投诉内容:
2011年10月2日我在迪信通祭城店购买康佳T600手机一台,自今年8月初-9月底连续出现花屏现象,维修过三次都没有修好,而且康佳售后不填维修记录,按照康佳和迪信通店的要求,三次维修不好,要更换新机,但康佳的售货员小朱告诉我这个机型已经不生产了,没有货了,会给我换个其他型号的。但也不知道售后从哪换了台同型号的手机,我一下就晕了,他明明告诉我已经没货了,怎么还会有新手机呢?我对这个型号已经彻底失望了,要求更换其它型号的机器或者退款,但当我去找小朱及迪信通时,迪信通祭城店的店长助理根本不理会我的要求,一味的说什么三包的情况。现在还是三包的问题吗?因为这个手机突然花屏、无法打电话,我耽误了多少事?跑了多少趟迪信通?这个损失怎么算?康佳也是大品牌,迪信通也号称知名手机专营店,我真不知道他们是怎么为客户服务的?我坚决要求退款! |