投诉单位：光大银行信用卡

投诉内容：
投诉事情有一下几点： 1. 本人光大银行刷卡消费，在本人毫不知情的情况下，无论刷卡消费多少钱，都自动分成12期，扣12期的分期手续费。有时哪怕刷卡50元也会分期，这样就白白被光大银行扣了很多冤枉钱。 2. 光大银行先是主动给你办分期，然后把分期的手续费算到本金里，一起算复利，本人在10月份被分期了10355元，扣了800多的手续费，然后又算到本金里算成逾期的利息，一共是1900多元，利息率高达20%，根本就是高利贷中的高利贷。 3. 光大银行委托第三方催款给本人打电话，态度极其恶劣，语言极其难听，还给我家人和朋友打电话，态度极其不好，让家人和朋友担心我。用威胁的语气多次骚扰我，给我精神造成很大困扰。 4. 我在忍无可忍的情况下，给光大银行客服电话95595打电话，投诉以上事件，客服称记录下来，在3个工作日给我回复。我有给010-52102600全国投诉电话打电话，那面的客服是同样的回复。结果第二天，只有之前的第三方催款给我打电话，并且态度依然很恶劣，而且说她们态度很好，反过来说我是我态度恶劣。至今光大银行也没有给我任何答复。