投诉单位：一号店

投诉内容：
本人因一号店内商家退款，因此在一号店账户中有一笔89元可提现。在11月27日提供银行账户和姓名，一号店客服承诺一周内打进我的卡内，也与12月4号本人一号店账户显示退款已成功。因觉得一号店是正规商城，所以一直未去查证钱有没有进账。直至昨日12月11日，淘宝也退款进我卡内，才顺便查看，结果被告知淘宝已进账，而一号店的89元至今未入我的账户，因此马上致电一号店，客服说已经显示退钱成功，叫我再去银行确认，我就再打了一次银行，被告知还是没有，再致电一号店，客服说财务下班，明天回话，今天下午一点我主动打电话过去，一号店客服说财务确认已汇款，给了我两个流水号，说可以去银行查是否进账，我再一次打银行，还是没有进账，银行说流水号不能查询，而且我的账户确实没89元钱进账。再致电一号店，客服5842说要去跟财务核实，还要一至两个工作日才能回复我，我说那是不是财务说已进账，我就拿你们没办法，客服就只说，要跟财务确认，从昨天确认到现在，如果我没去银行查款，是不是这笔款就这么凭空消失了？还是一号店压根没有汇出来，我提出要一号店提供截图来证明确实已汇款，客服又说财务不能跟客户联系。求315给与公平公正！！感谢