投诉单位：中国邮政公司

投诉内容：
EMS单号：EV815434645CS 您的邮件于2012-12-10 22:56:40离开 西安航空站点 处理中心。 处理时间 处理地点 邮件状态 2012/12/9 8:15 三亚市解放路邮政营业处 收寄 2012/12/10 22:56 西安航空站点 离开处理中心,发往庆阳市 上面是我的快件的状态信息，从西安到庆阳，汽车大约3小时的车程，这件快件居然走了4天多依旧没有任何信息反馈。 询问甘肃庆阳邮政，回复为：跟踪信息显示快件没有到庆阳，无法查询信息。 询问三亚邮政，回复为：据跟踪显示快件已经离开西安发往庆阳，耐心等待。 向三亚邮政投诉邮件转运太慢，信息跟踪不及时，回复为：可以帮你受理，邮政会核实是否是邮政的问题。 询问三亚邮政：什么时候投诉会有结果？回复为：正常情况下2天内。 再次证实邮政的投诉回复标准时间，回复依旧为：正常情况下2天内。 要求邮政：明确并细化服务标准，禁止用没有标准来敷衍消费者。