投诉单位：尚店商城

投诉内容：
在尚店商城购买的南极人羽丝绒保暖内衣，12月9日下的订单，当时就付款了，页面上说三日内发货，可是等了三天，打电话过去（电话不好打），客服给的解释是她们发货时3到5日，那你就不该在页面上说三日内发啊，算了，我继续等，就差两天了，是送人的东东。等了两天还没发，继续打电话，客服说下午三点发，等到下午没发，继续打，说明天发，就这样一样一直一天推一天，到今天12月17日了，还没发，让我再耐心等（我想问，这个耐心等的期限是多少？明年？后年？）我说算了，我只要求退款，客服尽然说，她们要先看给我发了没，发了就不能退。我想问一句，刚还说没发，让我耐心等，一提退款就说要核实，对这样大型的网络商城我真的第一次碰到如此没有诚信的。我现在就是要马上退款，我不要了，希望315能主持公道,谢谢！