投诉单位：国美电器

投诉内容：
我于2012年9月15日在国美网上商城订购美菱冰箱一台，应返还节能补贴款330月，国美收到相关资料后，3个月过去了，至今未审核通过，多次联系国美客服，也只是告诉我会尽快处理，但至今未有一点消息。