投诉单位：国美电器网上商城

投诉内容：
我分别于2012年10月15日和25日在国美电器网上商城购买了家用电器，该电器享受国家节能补贴政策，买前商家广告说只要提交用户资料无误，节能补贴款将会在27个工作日后自动打到用户预留的账户上，省得用户自己去门店领取。同期苏宁电器和京东商城也有相同商品，且价格相差无几，就是看到国美电器办理节能补贴比较方便这点，才选择在这购买。不想国美言而无信，送货时同时提交的资料，直到现在也没有补回来，这期间，我也多次通过网络商城客服反映此事，对方只是搪塞说正在办理，请耐心等候，我打售后电话4008-199-777得到的答案大致相同。现在是投诉无门，请315 为我们主持公道，相信和我有着相同经历的消费者不在少数，希望管理部门能下大力处罚一下这种不讲诚信的商家！因为不会截图我只能提供我的订单号码和时间：3302227335 2012-10-25；3212723783 2012-10-15