投诉单位：淘宝商家“淘淘e之家”及淘宝

投诉内容：
我2012年11月23号在淘宝商家“淘淘e之家”拍了”中国联通200元快冲全国通用联通充值手机话费联通200元快充话费“产品帮家里人充值联通话费。因为手机是后付费的，所以一直没停机，也没有及时查看话费，一直也没关注这个事。大概是2012年12月10号，联通客服打电话过来说，近两个月没充话费了，让我们尽快充值手机，才知道之前的充值没到帐。由于商家”已发货“（实际上未发货），而且交易时间已经过了10多天，淘宝系统自动把钱转给商家。我曾试图跟买家联系，旺旺和手机都留言了，都没有回复，联系不到。打手机也没人接。也找淘宝投诉，但是淘宝给出的答复是，申请退款和投诉的时限都过了，没办法受理。 后来我认真看了下这边店最近的信用记录，淘宝系统给他的信用等级是一个“金冠”，但是其交易记录有不少买家付了钱充值没有成功，要求退款被拒绝，或没有回复，基本维权无果。我粗略统计了下，近半年，有1000多单的交易付了钱，没有收到充值，价格从8毛钱到近200元，总额大概4万块钱左右。个人认为不排除这家店就是通过方式赚钱，卖家可能基本都不管理网店，而只是把系统挂在网上，而且这家店还在招代理。