投诉单位：国美电器网上商城

投诉内容：
我10月初从国美网上商城买了一台洗衣机，当时手头没有卡，用的朋友的银行卡付款，付款成功后，国美又讲不能用跟注册人姓名不一致的卡付款，我只好选择退款。10月10日，朋友银行卡消磁，去银行办了注销，但是国美的系统却显示10月15日退款成功了！我联系了银行，银行表示这个钱肯定不会退款成功。我又多次联系客服，但是一直不解决问题。11月15日，国美主动联系我，承认之前退款不成功，要求我提供新卡号，我这边也提供了。12月18日，我再次联系客服，之后有个国美的给我回电话，称退款在10月12日已经退了！！！这让人也太无语了，不知道是他们逻辑混乱了， 还是工作混乱了！我从网上也查询过，很多客户在国美网上商城购物后，不满意退换货及退款服务，希望能予以解决！