投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
11月11日参加0元购，买了一双皮鞋，返券300，订单号6000364548红蜻蜓牛皮男单鞋时尚商务软面皮经典套脚皮鞋WTA27462, 后用返券买了6000385405 SKG多功能电热保温饭盒TFE-01(粉紫色)6000385405李宁LI-NING男子野外跑鞋ARDG043-2(41)，当日下午因对返券购买的商品不满意，申请了退货，券退给我账户了，不过有效期是到12号的，因为退券是到晚上9点多到账，我已无暇再买别的了，所以干脆又把订单号6000364548申请了退货。这下好了，券在账户里，钱不退给我，11月12日开始，我就打苏宁客服电话，一直都在推诿说正在处理，耐心等待，等到现在2012都快过去了，今天我又打了苏宁客服电话，还是那样的台词，让我耐心等待，玩我呢吧！！！！现在苏宁真牛了，账户里的券早就过期了，可我在过期的券里查也查不到，被苏宁收回去了，也不通知我，券收了，钱却一直不退，你要拖到什么时候！