投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
2012年12月11日，本人在苏宁易购参加0元购，购买被子一套（订单编号：6000790648），使用的是在线支付方式，苏宁承诺的是14号送货，但是到22号目前为止还没收到货物，连相关物流资料也查询不到，多次投诉苏宁易购未得到任何结果。 同是12月11日购买的移动硬盘，使用的是货到付款的方式，苏宁14日就送到了。 咨询客服只会一个劲的说“请你耐心等待，我们已经发货”，要求他们提供相关物流信息，他们都不给，难道客户就一直傻傻等待，等到2013或者2014年吗？希望苏宁易购能给个具体的送货时间。