投诉单位：中国国际航空公司

投诉内容：
投诉单位:中国国际航空公司 投诉内容:因航班延误导致先前购买的火车票作废 我们一行七人原本乘坐的中国国际航空2012年12月5号Ca960航班曼谷-北京,应该晚上19时15分起飞,6号凌晨0时55分到达北京.由于飞机机械故障导致到5号晚上23点才通知我们乘客本次航班取消,接着国际航空公司的工作人员安排我们在曼谷住下等候通知/.等到了6号下午18时才通知我们前往曼谷机场乘座7号凌晨Ca980航班.凌晨1时05分起飞,6时30分到达北京. 我们在去泰国前就于11月30号在北京购买了12月6号上午11时18分北京西-衡阳的火车卧铺票七张共计2548元.由于飞机航班延误,直接导致了我们购买的火车票作废.当我们从泰国飞回到北京机场后,国际航空公司工作人员开出了飞机航班延误证明书,并答复协商赔偿解决火车票的问题.7号凌晨6时30分飞回北京首都机场后.(我们都是60岁以上的老年人.年龄最大的80岁).,我们一直在机场就这一问题等待了7个多小时,国际航空公司的工作人员把我们像皮球一样踢来踢去.互相推责.最后他们让我们先回去等候处理.可问题至今都没有解决.