投诉单位：中国移动广西南宁公司

投诉内容：
我爱人用的手机号码近20天都是在南宁使用，可是24号那天发现被他人在长沙用WLAN上网，当时已产生50几元的费用，当时立即向10086反映该情况，并咨询怎样制止，要怎样设置，专席人员没有能正确指导我们怎样停止被异地上网，后在27日晚又发现被继续异地上网并产生费用达117元，当时接线员给我们办理了停用WLAN功能，但第二天发现WLAN费用已经增加到126元多，一直来专席人员还是不能帮忙解决我的号码被异地上网的问题。真是令人愤怒！至今日上午WLAN费用达到163元，今晚是175元多，无奈，只好暂停该号码的使用。如此大的费用绝不是我们自己在使用，请明察并严惩违法之人。同时我们严厉提出，该笔费用不能由我们承担。移动的技术需要改进，在出现问题后他们没有及时减少我们的损失，应该给予我们更多的赔偿。