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投诉单位:HTC
投诉内容: HTC T328D黑屏,维修过后还是一样的。跪求解释。。。
反 馈 人:央视网
反馈内容:您好,如果维修两次,还出现相同的故障,您可以要求厂家直接给您换一款同等型号的新机或者同价位的其他信号手机。
根据国家《微型计算机商品修理更换退货责任规定》第13条在整机三包有效期内,微型计算机主机、外设商品出现本规定《微型计算机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭修理者提供的修理记录,由销售者负责免费为消费者调换同型号同规格的商品;同型号同规格产品停产的,应当调换不低于原产品性能的同品牌商品。