投诉单位：湖南电信

投诉内容：
我11年3月签长沙电信4M宽带协议，现又签2年，一直电视宽带有问题，电信派人处理了多次，昨天终于告诉我之前只安排了1M带宽，正常4带宽每月90元，现在是不是每月诈骗我70元，按照消权法少一罚十，是不是每月该赔我七百,24个月该赔我多少？投诉48小时过去了，电信一直没有人处理。