投诉单位：中国电信深圳分公司

投诉内容：
因本人的15302618086此号码无法正常使用，经过多方检测证明此号码的SIM卡芯片经过长期时间使用已经损坏。于2013年1月4日前往中国电信深圳市公明营业厅办理补卡业务，对方以此号码没有实名，所属的套餐属于下线产品，就算能够提供一切条件可以证明此卡属于本人的也不能现场办理补卡业务！必须经过一系列的审批通过才可以办理，而且时间大概需要20天以上！本人通过中国电信10000号客服投诉所回复的口径于营业厅回复一致。中国电信此新规定严重损害消费者的合法权益！在递交申请的漫长时间我的正常通讯怎么办？业务联系怎么办？本人可以提供一切（服务密码、原始大卡、SIM小卡、通话记录、上网记录、激活日期、充值记录等）可以证明此号码15302618086所拥有使用权。