投诉单位：易讯网上海站

投诉内容：
12年12月28日在电子商务网站易讯网购买罗技UE900耳塞，价值1699元 下午13点30分收到后当天晚上试听过程当中发现右耳接触不良。这已经不是是否涉嫌二手，而是质量问题了。 12年12月31日上午，也就是购入第二天早上我就上易讯官网主页申请报修，要求退货。之后12年12月31日9点31分收到易讯网发的短信说我的报修申请审核未通过，原因是我已经电话申请过了，他们会尽快处理。之后就一直没有音讯，没人联系我。。（有短信为证） 13年1月2日，致电客服，其让寄回，我于1月2日下午4点半左右包装好UE900耳塞，（UE900东西片纸不少，包括发票、原来易讯网的塑料袋一并按易讯网客服提供的地址发出顺风快递。 今天致电4008281878易讯网客服电话，竟然被告知说UE900耳塞右耳单元的确出现问题，不过不是接触不良，而是由外力导致右耳单元脱落。故不能保修。我当时就震惊了，因为我从始至终都未说耳塞外观有问题。（我有图片为证，当时我一发现有灰尘，马上就拍照了的。） 因此，我要求投诉易讯网并要求他们无条件退货退款。麻烦你们了！！！！