投诉内容:
本人于2012年12月19日在亚马逊中国购物网站上订购了标价为199元的papago p1w行车记录仪,并当场通过支付宝付款成功,并收到亚马逊发出的下订定单成功以及完成支付的提醒的邮件(订单号: C02-4285438-6150409)。此后的十多天里,网站中本人该订单一直处于尚未发货状态,亚马逊方面也从未曾给予任何解释。直到2012年12月31日晚收到亚马逊方面邮件,单方面取消本人已完成并经亚马逊网确认过的订单。其退货理由为“因产品是促销特价产品,货源有限造成缺货,所以无法满足您的订购需求,商品将被取消”。可在几天后,该行车纪录仪又重新在亚马逊网站上销售,而且在其它网站该商品也在正常售买中,这说明亚马逊方面有关货源有限造成缺货的借口是完全站不住脚的,其真正的原因是商家为追求更大的经济利益,而不惜侵害我们消费者的合法权益。我们要求亚马逊继续履行订单,或者赔偿原199元标价和网站现标价888元之间的价差。亚马逊方面已多次发生单方面取消费者订单的问题,严重损害了广大消费者的利益。希望有关部门介入调查,还广大消费者一个公道。 |