投诉单位：老板电器旗舰店

投诉内容：
2012年12月15日，从老板电器旗舰店购买一套厨房用品，杭州老板电器公司委托兰州的经销商发货。12月20日货到，外包装完后，签收。回屋开箱发现消毒柜变形、消毒管打碎。立即拍照，发现晚上照片不清，次日再拍，尚好。遂与网上售后联系，答曰他联系兰州经销商进行调换。次日无果，再联系，后接到兰州方面的电话，由此拉开维权拉锯战（以下为我与兰州经销商电话交涉得到的答复大意，非原话）。第1次：明天师傅会把货送过去，到时候会联系你。第2次：敦煌那边没货，我们会及时给你从兰州发货。第3次：我们这边没有货了，要等到元旦之后才能联系发货，货到了之后才能给你发货。第4次：我们经理不在，等我请示之后明天一定给你答复。第5次：那你给我们网上的销售联系一下。 至此，无语无奈，只能求助。