投诉单位：天猫商城仙梦缘家具旗舰店

投诉内容：
新家装修在网上购买了该商家一款子母式床垫,号称子垫为5CM天然乳胶.由于一直没有装修结束,床垫到货就存放在车库中,直到12月某天旺旺上有人联系我让我拆开床垫表层查看内部填充物,我先与商家联系确认此事,商家客服向我承诺保质10年,有问题可以随时联系.但是仍不放心,周末去车库拆开床垫,清楚发现内部填充为1CM乳胶加上4CM紫色海绵,立即去天猫申请售后.卖家托词发错了,但经联系到的购买子母式床垫的买家确认子垫均存在各种问题,或海绵直接填充,或乳胶挖洞填充,此种种情形表明这是商家故意弄虚作假企图牟取不义之财!虽然商家答应给我更换产品并且承担来回物流费用,但是这样的不良商家应当受到惩处,并且作出公开道歉.希望网络购物不再是假货瞒天过海的保护伞!