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投诉单位:苏宁易购

投诉内容:
苏宁活动期间购买5件商品300元,可以折扣300元购买富士相机。购买时特意咨询所买商品是否与相机配套,回答肯定。1月5日货到发现所买相机无法装入相机包,随即提出相机包(65元)退货,苏宁同意退货但不退钱,只能返代金券。反复投诉无果。 <银行法〉第二十条 任何单位和个人不得印制、发售代币票券,以代替人民币在市场上流通。中国人民银行应当责令停止违法行为,并处二十万元以下罚款。 <消法〉四十六条 经营者以邮购方式提供商品的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回货款;并应当承担消费者必须支付的合理费用。 1、苏宁无论是否促销,其性质都是以赢利为目的。活动期与消费者形成默认合同关系,但活动结束这种关系也结束。返代金券就带有强迫交易和被绑架购物的嫌疑。 2、即便活动可以不追究,退货返代金券就是一种取代人民币的常态违法行为,投诉时我已经反复和他们讲明。 3、“消法”关于“退回货款”指“人民币”,而不是“退回代金券”。 合法经商给消费者留点享受购物的乐趣和空间,抑或让我们摈弃“奸商”之嫌,贡献智慧和友爱不是更好吗?

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