投诉单位：沈阳惠天热电第七分公司

投诉内容：
北方进入取暖期后我家温度始终不达标在13度徘徊。本人多次拨打惠天热电总公司客服，第七分公司客服，亲自去找，都未能解决该问题，并且其工作人员态度恶劣，向多家找过他们的住户要烟要钱，才给看，看完了还是不达标，无奈之下我多次拨打大东区供热办，沈阳市供热办，市长热线，城建热线，沈阳消协，新北方等机构，其中沈阳的消费者协会电话说供热问题不归他们管；大东区供热办说惠天热电整不了，钱不能少交，不给测温，不给退费，投诉惠天热电的太多他们也管不了；其他机构均是说帮我们向上反映情况。前前后后一个月过去了，我想现在是北方最寒冷的季节，而且取暖期就那么几个月，再不修理好，就过去了。到现在，也没有一个权威部门能监管供热公司。我现在不仅是家里冷，心更冷，投诉无门，没人敢管。由于家中温度不达标，我家墙体大面积长毛，希望能通过中央台3.15这个平台曝光下，引起社会对我们这部分群体的重视，希望尽快立法保护我们消费者，有一个监管机构能够监管供热公司。建议出台一个第三方监管机构把我们的取暖费集中监管，就像淘宝的支付宝。我们才能明明白白消费，网友对惠天热电的评价是：只能惠天不能惠民！希望这不是真的！