投诉单位：尚店商城

投诉内容：
我买了一件棉服，当时结账了，他们承诺的是3天内发货，可是4天了还不发货，我想退款，可联系不到他们，客服热线一天打了11遍，没有一边打通，简直就是骗人的网站 你们给主持下公道。