投诉单位：库巴

投诉内容：
2012年12月31日在库巴下订单买一件秋之北纬的男装棉服，但是付款之后就发现那件棉服定错尺码了，马上就打电话给库巴客服要取消订单，当时接电话的是1771号客服，说是把取消订单的要求转给售后，我问他什么时候可以取消，对方没等问完就不耐烦了，然后把电话就挂了。接着打换了个客服又把取消订单的要求告诉了他们，这个客服也说转给售后了让我耐心等待，说是取消之后货款就会自动回到我的支付宝。一直到2013年1月3号上午还没取消订单，又打电话追问，对方还是一句话：已经转给售后了.....，无奈之下只有等，等到3号晚上20:46分对方竟然发货了！接着又电话追问客服这件事情，客服说那你就拒收吧！7号快递打电话让我收货，看到是这件衣服我就拒收了，可是拒收之后衣服一直放在这边韵达快递，昨天打电话问快递公司怎么还没返回去？快递公司的回复是：已经给福建那边快递公司发信息了，对方不回信息，只能等5天之后才返回。本来是要取消的订单，下单之后就立马打电话取消，到今天都11天了，库巴的无服务和服务效率差劲到极点，真是让我无语了......，只能在315投诉，希望能得到尽快的解决！