投诉内容:
向淘宝卖家从厦门到深圳寄还手机,价值2066元,之前不懂也没保价,收件员也只是让我签名和留手机号,出去时称包裹重0.75KG,上大包也没问题,到深圳中转站后都查不到重量,到收件人那开包裹说手机盒和其他配件都在,就是手机和发票都没有,当场拒收退回来。这边过去时包裹是用红色胶带封箱,到那边开包裹时已经变成白色胶带,拒收后回来称才0.6KG,刚好少了手机的重量。这个明显是他们内部人掉的包,自身监管不严。上网查,他们对没有保价的东西很随意,深圳福田赤尾分部的经理直接说这个包裹没保价,丢了也没关系。非常怀疑是他们经手人开箱掉包,因为白色胶带也是韵达的胶带。货品在运送途中被盗,是他们的责任。但是沟通后赔偿只肯给运费的三倍,36元,这完全无法接受。我的依据详见http://news.cn.yahoo.com/ypen/20110414/306878.html。所以恳请韵达快递赔偿我的损失2066元。快递单号1900305863593,快递寄件时间2012年12月26日。* |