投诉单位：申通快递

投诉内容：
8号那天在淘宝上购买了一个麦克风，9号就已经到宜兴了，在下午一点多的时候我查询快递单，说已经派件，在晚上7点的时候再次查询却说店里没人，电话联系不上，我一下午一直在店里，而且从来没接到过申通的电话，这不是骗人吗？