投诉单位：国美-库巴网

投诉内容：
12月21日分二次在库巴网买了五福银条2份、熊猫银币2个；商家联系说五福银条没货，先给发了熊猫银币，五福银条等到货货给予发货。直到13年1月4日，查询了库巴网的订单情况发现还是在发货中，后查询了圆通，才发现货物已经在12年12月29日被签收，立马联系了库巴网（电话：4001580909）后面联系的电话4008708708，但多次会反映库巴网点客服人员说会有转人给予回复（后面跟客服人员的通话有录音），但经过长时间的等待（从13年1月4日-1月14日），也么见库巴网点工作人员给予回复，14日拨打多次库巴网店电话（4008708708）都被系统自动切断。