投诉单位：中国移动南京分公司限制网络速度

投诉内容：
我是南京移动神州行用户，套餐为20元封顶无限流量用户，移动客服明确表示，没有针对该套餐用户进行的限制网络 速度，断网措施，用户可以正常使用，享受和TD网络一样的网络服务，也就是说当地3G接入的带宽有多少，我们可以有多少的带宽服务。但是，这半年来我的使用体验与移动的服务承诺相去甚远。主要表现为：1.断网。每天断网，可以正常打电话、收发短信，但无法使用网络功能，任何与网络相关的手机应用都无法使用。2.网络速度被限制在4KB/s，限速与断网有紧密的联系，每次断网恢复网络功能之后，必定网速已经被限制在4KB/s之内。 以上情况与当地网络、自身设备没有任何关系。移动坚称没有做任何手脚，如此明目张胆侵害消费者利益的行为对我照成的伤害和损失。且移动客服对于我反应的以上问题无动于衷，以临时恢复网络服务来敷衍和拖延。近期更是以该套餐出现技术故障为理由，且不能给出故障排除时间。长期与移动沟通反应无法解决问题后，我已经对移动自纠问题的诚意已经感到失望透顶。希望还我正当使用权利。