投诉单位：天猫商城德尔惠振兴专卖店

投诉内容：
本人在天猫商城德尔惠振兴专卖店举行特卖活动中购买一双德尔惠品牌篮球鞋。邮寄回家穿上运动后、发现左右穿上感觉不一样。右鞋感觉舒适，左鞋却把后跟磨脱皮出血。把鞋脱下来后发现这双鞋质量有区别。右鞋后跟较厚软，所以穿上感觉舒适，左鞋后跟较薄硬。穿上去很不舒服。怀疑是否是正品。与商家交涉中要求退货，但商家坚持以穿上不能进行二次销售为理由拒绝退货。所以选择维权让天猫客服介入。但是最终判定卖家有理、 天猫客服决策十分草率。决策前后都没有找本人商量过。仅凭卖家一口之词判定我申诉无效、 上传三张照片。一张是本人左脚后跟被鞋后跟所伤。。两张是左右鞋后跟对比 也有维权图片但并未截取。如投诉受理必定寻找更多证据来指正商家、以及天猫客服的轻率