投诉单位：库巴网

投诉内容：
本人于去年11月在库巴网购买了海尔KFR-350W/02PC22分体空调，海尔XQS575-BZ1228AM洗衣机，海信BCD-212TDA/X1-J冰箱，这3款电器按当时库巴网承若可享受国家节能补贴，15个工作日节能补贴可到消费者帐户，按要求将全部节能补贴资料寄到库巴网相关部门二月后被短信告知发票抬头与确定函不符，在没留下任何联系方式请况下要消费者自己更改发票抬头为由，拒绝给于国家惠民节能补贴。 投受理由：1 为何在有网络消费记录依据情况下不能将发票抬头默认消费者名字。为何不在发票抬头旁提示享受节能补贴者抬头应写人名而不是商品名 2 为何节能补贴当时承若15个工作日到账反而让消费者苦等近2月后才告知发票抬头要个人名而不是商品名。 3 为何库巴网认为出了问题要消费者自己解决发票抬头问题，然道你们没有问题吗？退一步说你们没有问题为何又现在在节能补贴商品中设下专用通道。发票是你们库巴网开的不能你们认为有问题就要消费者解决。 要求：库巴网走内部程序为消费者解决所谓发票抬头问题，让消费者早日享受到国家惠民节能补贴政策。