投诉单位：淘宝天猫 紫檀旗舰店

投诉内容：
本人在紫檀旗舰店购买了衣服，收到后发现衣服质量差、做工粗糙、开线，质地扎手，和衣服描述相差甚远。万分失望之下选择了退货。卖家同意退货，但不承认是质量问题，不予承担邮费。本人自己出邮费寄52元寄回。 之后投诉，淘宝天猫客服以买家未提供商家承诺承担运费的有效凭证，该投诉暂作“不成立”处理。 本人对此非常不满意。这是衣服地址http://detail.tmall.com/item.htm?spm=a1z09.5.0.43.pYywKA&id=16285190319 下面是本人实际收到衣服当天所拍摄，爆料一下吧这种衣服请问商场会挂出去吗 天猫商城的东西质量得不到保证，投诉结果偏向卖家，是不是所有加入天猫商城的卖家都不需要对产品负责？在这种情况下，买家遇到投诉不成立的情况下，究竟该如何维护自己的权益？ 请求卖家退还邮费52元！