投诉内容:
我于2012-12-12在淘宝网亿邦家居官方旗舰店,卖家广东省,订单编号:180704181963984,购买了一个1.5*2米的床,价格1628元,31日领回来,发现卖家发错了发成1.8*2米的床,屋里放1.8的床太挤,而且在网上另一家已买了1.5*2米的床垫并已收货。于1月3日联系卖家协商更换,老板同意给我重发一个1.5米的床过来后,我们再将1.8米的床还给他或发给其它卖家,1月6日联系称已发货了,1月16日称还在广州中转,到1月23日还没有收到,联系老板称没有发货,还要我们先把货还给他们,才退我们500元费用。由于卖家故意欺骗拖延,导致时间太久,我现在在淘宝无法投诉维权,淘宝客服无法处理。这是卖家自己造成的,也没有道歉,凭什么要我们先退货回去,卖家这种态度,这种人品,会退钱给我们吗?那个售后主管,我说她两句,她还骂我死去吧! 现在要求:我不退换床了,太大,太麻烦,只有将就用,我已联系卖床垫的卖家换成1.8米的床垫,需要补差价,及来回运费还有我的精神损失费,共计600元,需由商家支付给我!!下面附我和床垫卖家的对话截图,谢谢!!! |