投诉单位：魅族科技

投诉内容：
投诉原因： 1、服务差。 客服电话没人接，只能留言；网上等5小时见不到客服，留言回复不及时且简单，不解决问题；问12315后得到魅族科技的投诉电话同样没人接，只能留言，至今未收到回复。 2、违约。 2013年1月9日下订单预全款（2499元）预订型号为MX2的手机，官网承诺2周内发货。经我多次电话和网络留言后，回复30日之前才能发货。因时间超时和其客服服务使我心情极其不愉快，下决心于21日留言要求退订，22日客服电话联系我，办理了退订手续，但到现在也未收到退款。 3、见利忘义。 客服告诉我们因订货太多而不能及时发货，但京东网上价格为2699元的合约机为什么有现货，请回答？ 我的诉求： 1、发表声明，魅族必须为违约和见利忘义的行为，向我和我有同样遭遇的广大消费者致歉。 2、立即退款，并支付22日至退款之日的利息（按银行活期利息记）。 3、赔偿我个人电话费2元，误工费5元，精神损失费500元。