投诉单位：亚马逊

投诉内容：
本人于2013年2月21日在亚马逊购买一款三星N7100手机以及机壳，等第二天打开自己的帐户查看时就发现自己的帐户以经打不开了。本人致到客服，客服明确回答帐户以经关闭。现在不但货不能发而且现在帐号里面的4000多元钱也要我提供历史交易记录，提供礼品卡卡号，提供身份证才能退。我