投诉单位：联想集团

投诉内容：
去年7月份买的联想T420i笔记本，主机编号4179GPCP15M3TE，使用时发现有频繁死机，键盘灯不亮等情况，于2012年10月17日送至太原维修站，更换cpu和主板，键盘灯修好，但死机故障没有解决。 11月19日到维修站，更换了主板和内存，发现更换的主板和内存都是旧配件，主板接口处还有污泥，又到维修站更换了主板。 之后，发现电脑在合上时屏幕会与键盘摩擦，去维修站更换了键盘。 今年1月7日，又出现了死机现象，再次和联想，要求换机，2月26日与北方区负责人约定好，如再次出现死机情况，就派人到现场查看情况，然后换机，并在三个工作日内回复。 26日下午两点，再次死机，联系维修站，对机器死机情况进行确认，并拍摄记录。 3月1日，联系北方区负责人，推诿说已将问题向上级反馈，但还没有答复。当晚，维修站又打电话要求将电脑送至维修站，检测故障部位，可是在26日已经说清，出现故障找维修站，记录死机情况，就可换机，不需留机测试。 联想售后各个部门踢皮球，拖延时间的做法，令我不能忍受，希望给予帮助。 北方区负责人0451-82839104