投诉内容:
2012年5月3日份在深圳国美电器购买美的变频空调3249元,发票打印名:黄小金,电话18688977383(本号码停用)。当时由于家人不在深圳原因装了空约三个月以后回来初次使用,室外机在启动空调约3个小时左右就是发出异响,声响跟拖拉机声相似,异响也时我通过手机录音,同时打电话到美的4008899315让客服人员听异响。空调出现异响关机重启声音消失。此情况多次发生多次向美的客服反应情况。美的客服有安排3次技术人员上门,但是技术人员给我理由是外面工地施工,没法听到。无法维修。每次来几秒就走。问题始终没给解决。后来就直接不来了。 多次也与国美电器联系,他们也一直没有给解决。本人保证真实,若非真实情况愿承担一切后果。 |