投诉单位：京东商城

投诉内容：
2013年2月17日在京东商城买了联想thinkpad 230i笔记本电脑，付款5499元。收货后发现电池松动，后联系京东人员取回。后来京东上海的售后把电脑通过圆通快递寄回，声称电池松动不属于质量问题，原物返回。 因为没有换货，并且通过外面快递公司送回的（第一次送货和后来取货都是京东自己工作人员）。我没接收，现在电脑还在京东那里。 电池松动很明显的问题，如果京东不同意换货，当初就可以不取件，给我解释清楚就算了。现在电脑被运来运去，还是外面的快递员，京东做法太不负责任。我要求换货，每次打京东售后电话，都是拒绝。京东说你不要，就扣在这里。现在僵持快半个月了，京东一直不跟我联系。没办法，只能求助央视315。