投诉内容:
冰箱2013年2月2号,通过国美在线买的,4号冰箱送到家里,第三天冰箱噪音突然变大,通过三星客服,9号维修人员过来检查,说是中门有问题(他说运输期间造成的),维修人员说可以维修,但是维修之后依然没有改观。一段时间后噪音越来越大,打电话给客服,说给与解决,通过几次电话之后,终于上门检查,维修人员来后,看了看说是正常噪音。冰箱噪音影响晚上正常休息,白天也是令人感觉难受,但是三星说维修人员认为是正常,就是正常,没有办法解决,后又说可以想办法减小噪音,不过一直不解决,后来说不能解决。冰箱噪音现在越来越大,严重影响正常休息和生活。我一周给售后联系,售后说协调解决,不过现在已不在解决。我不知道不通过仪器,仅仅通过维修人员的观看,怎么确定说噪音正常范围内? |