投诉单位：苏州乐语冠芝霖手机

投诉内容：
2月26日，在苏州乐语冠芝霖手机店购买了三星N7100手机（行货） 买回去后第3天发现手机硬件与标准不一样； CPU处理器标准1.6 实际1.4 内存RAM标准2G 实际775MB 于是找到手机店确认此事， 拿到三星维修中心说可能是系统更新造成的，于是帮忙重新还原确认一下 但是仍还是没改变，目前三星店说因为手机被更新过系统，他们不管的 但实际上是手机硬件的问题，与软件无关，现在三星服务中心不承认此事 再找回乐语冠芝霖手机店，店长推脱此事，说只要三星说是有问题他们才肯换货 目前发票和维修都在7天包换期内， 记得买手机时他们还是从外面调货拿来的，当面还说假一陪十，现在硬件都出问题 他们就推脱此事说是三星手机问题。 可见这个店是什么样的店。