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投诉单位:京东商城
投诉内容: 京东在没有任何提示(包括短信、邮箱以及个人首页提示)下,扣掉我200积分。京东给出的理由是:“我在夺宝岛买的商品没有付款,属于违规行为,所以倒扣200分。”可是我这几天根本没有去夺宝岛买过东西。一定是别人进行恶意购买。因此我要求退还我200积分并且道歉。 理由是:京东没有做到告知义务,如果我知道了,就肯定会尽早与他们取得联系,而不是这样被强扣200积分。所以京东在通知方面存在严重过失。