投诉单位：中国邮政

投诉内容：
邮政包裹：KA 05119908136-----我1月29日下午到德安邮局寄了三床被子发往武汉横店邮局，到今天3月10日仍然未到。大约2月13日横店邮局上班时去查询未到，后来网上查询时1月30日已到达黄陂，可不明白为何就停滞没有更新了，一直到1月22日回到德安还是没有消息，之前拨打11185说是那里没有电话无法查询，我们只有到德安寄件局办理书面通知----至今已办理两次书面通知，又过去了半个月了还是没有消息，而网上的查询就更新“2月1日到达处理中心”就再没有变化了----这个处理中心是什么？这么含糊？3月9日我两次拨打02711185，两个话务员给我两个横店邮局的电话61764229和61762167全是空号----真叫人无语！我除了遥遥无期的等待还可以做什么？！这份包裹究竟何时能送到？是否还存在？接近三十斤那么大的包裹绝不可能是丢失能说得过去的！