投诉单位：北京西街驰宇电子商务有限公司

投诉内容：
时间：2013年3月9日 地点：西街网（网址：http://www.xijie.com/） 订单号：1323072246 会员账户：使用QQ账户270737769 过程：2013年3月9日上午十点在西街网上下单购买了阿迪训练鞋G50526两双，并当天在线付款（订单信息见附件图片）。等待了两天后，没有任何消息，随后根据网上提供的相关联系方式逐一联系西街网相关客服，均未有任何回复。 1）电话渠道：北京电话010-65994003、厦门电话0592-2686058以及400电话 400-630-9630进行拨号咨询订单情况，北京电话接通后只有杂音，厦门电话一直没人接通，400电话一直提示电话全忙。 2）客服邮箱：向西街网的客服邮箱service@xijie.com也发送了咨询订单配送情况的邮件（详情见附件图片），即刻收到了系统自动回复邮件，截止目前为止尚未收到任何正式邮件回复。 3）在西街网站上在线咨询，截止目前为止尚未收到任何咨询回复。 在2013-03-14早上到办公室打开网站查看送货进度，仍然处于“库房拣货中”中，更意外的是在“现金账户”中出现了退款余额