投诉单位：洛阳红星美凯龙容声吊顶专卖店

投诉内容：
2010年6月6日在洛阳红星美凯龙容声吊顶专卖店以1550元购买了一台容声灿NZ-02取暖器，2011年3月店家为我安装， 2012年10月开始使用，用过两次就坏了。经容声专卖店来人拆卸后取走，据说是返回到“容声总部”。2012年11月14日容声总部给我发信息称：“机器故障为超时运作，忘记关闭开关导致电路板烧坏。”后来红星美凯龙容声吊顶专卖店答复我，让我以成本价850元左右再购买一台原型号取暖器，我没有再买。 我认为洛阳容声专卖店的做法不当。一，我没有非正常使用。该产品说明书未注明取暖器每次最长使用时限（比如空调就可以长时间连续开启使用），我不知道每次开启后可用多长时间。二，开启取暖气开关后，除了能感到温度外，既没有任何声光一类的提示或警示，也没有限时或超时自动关闭控制机制，换句话说，既听不到也看不见取暖器是否还开着。 我认为该产品设计有严重缺陷。且该产品说明书承诺保修期二年，我使用该产品并未超过保修期。因此，我认为红星美凯龙容声吊顶专卖店应当负责该产品的维修等项事宜。 所传证据的发票为灿NZ-02取暖器与容声吊顶共同开具的发票。