投诉内容:
本人家里一台海尔KFR-36GW(F)空调,在2012年7月份发现制冷时好时停。就打了海尔热线电话报修。(4006999999)
上门检测三次都无定论。有说电机坏了,有说电脑主板坏了……
后来接到修理师傅电话,只要付320元,可使空调修好。我就打热线电话咨询。不想却因此惹上恫吓、威胁、搔扰不断。一段时间内,因恐惧而看见穿海尔工作服的,看见海尔的车辆,会躲避,因此一度生病月余。
其实空调只是一个小小的温控管出了故障,也就10元钱罢了,修理部门就是要多敲诈钱而已,其间我多次与海尔公司联系,他们只是互相推逶,对威胁、辱骂之事一直不作处理。而修理部门领导也怂恿、鼓动修理师傅的所作所为。
海尔是大公司,惹不起就躲,这事就忍了吧。没想到,在2012年10月19日起不停收到辱骂短信,在大年初二(2013.2.11)又收到威吓短信。其间共有威胁电话30只,威吓短信11只。
作为一个大公司,如果行为实在令人难受,只有求助社会、求助谋体,还我安 |