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投诉单位:山西联通公司

投诉内容:
寒假开通的宽带服务,去营业厅办的。收费情况没什么问题,只是其中一项必须的说一说。大概一俩年前的暑假前吧,联通公司说要改进服务,每一家都必须进行。于是就接入了宽带网线并且留下了‘猫’。今年寒假开通宽带的时候把这个情况和营业厅的人说了,客服说这种情况必须办理一张联通66元的3G手机套餐,共350元,否则就不能开通宽带。而听到旁边办理的人,家里没这种情况的人,则要租用“猫”,价格也好像是300多元起的。我想说开始既然说免费的,为何还要通过这种方式强制入网。后来才想明白,应该是和电信竞争先强用户,又通过办卡收手机费用,真是一举两得啊。我想问既然是市场经济,凭什么制定这种霸王条款,是中国的电信巨头,为什么设这种陷阱让老百姓跳。希望能退回手机卡和给一个合理的说法。

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