投诉单位：南京 苏宁易购

投诉内容：
2012.年9月参加苏宁易购的促销活动，先以403元购买了2件产品（如图1订单号：42489004）,按照活动，获得了399.8元的购物券（如图2），然后以399.8购物券及31.2元现金，购买了1件商品（如图3订单号：42820316）。后因误操作，在网站申请了订单号：42489004的退货，获得同意，然后申请订单号：42820316的退货，也获得同意，但是苏宁易购以，退货次序不对为由拒绝退回购物款403元，10月7日与南京315投诉未果，多次和苏宁投诉也未能解决。 苏宁的霸王条款实在有违公平交易原则，全部货物退货都已经接受，就是拒不退款。