投诉单位：当当网

投诉内容：
当当网在不通知客户的情况下擅自冻结客户礼品卡，客户无法支付联络当当网时才获悉金额已被冻结，所提供的理由为当当网与采购礼品卡人员购货合同存在问题，而我的礼品卡是通过合法渠道、合理价格购买，且已充入我的账户，为我私人财产。多次联络当当网也均未提供任何冻结礼品卡的合法依据，且冻结的礼品卡即将到期，希望在315消费者权益保护日可以得到解决，谢谢。