投诉单位：唐山移动

投诉内容：
你好，我有一个13831551954的手机号码是唐山移动的“老唐山行”产品，201年11月加上了来电显示业务，因为不常使用该号，所以2012年11月想去掉来电显示业务，到营业厅，告诉：系统已经升级，无法为老唐山行用户添加或去掉该业务。就是说，没有通知用户，就擅自更改了套餐资费标准。多次打电话10086，均不能解决，甚至向河北省电信监管部门谎称套餐内容从来没有更改，阻挠投诉。今天投诉，希望能得到解决。