投诉单位：淘宝商家：新鹏达

投诉内容：
2012.8.30号在淘宝商家：新鹏达 购买了一部三星i997手机，后用三个多月，手机就自动关机后就无法开机了，且手机会一直自动重复开机这个模式可就是开不了机，当时我就与商家沟通过，商家说让我寄回给他，我于2012.12.10号把手机寄给商家，2012.12.19号商家把手机寄回给我且收取了我75元的修理费说是手机里的智库坏了，我也不懂什么是智库就没太在意了，但20号我开机试用，没想到还是一样，手机根本无法开机，再与商家沟通他们就不理我了！之后投拆，淘宝说不在维权期内了，试问淘宝都不管了，让我们消费者怎么办？去哪投拆？且商家在店铺上写明了保修2年！我现在把淘宝商家卖给我的手机网页的网址写在这：http://item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1.w3673266423.1.BkkEi2&id=13210569970 我把商家的地址也写在这： 广东省深圳市福田区南园路沙铺头东左侧301，王惠燕 电话：13613068976 请315为我们消费者主持公道！不要让这样的不法分子在淘宝上为非作歹，继续害人，且赔偿我的损失，给我退货！