投诉单位：深圳家家购物

投诉内容：
3月4号无意碰到UC浏览器的家家购物网站www。51oline.com，上面有全国优秀诚信网站等；写有正版的iPhone4s等多款手机，打电话4000916609问了，他们讲绝对正版的苹果，货到后验货付款1580元，有七天包退、十天包换、两年全国联保。于是我定了两部；6好顺风快递送到我的地方，打开快递包后里面手机被塑封了的，于是我按上面的售后电话13651466936咨询了，他讲绝对是正版的，以前可以验货的但被快递员掉包过了，现在不能验了，不是正版马上退货，于是我相信了他，付钱给了快递员3160元两部（11点40分服的款）；我马上剪卡装上后就发现是假的；（我到卖手机的店里去评估过了也就值300-400元）于是我联系了他们退货的电话13670144115；我讲要退货但他们讲要去申请5-10天后才会有结果；之后我打了N次电话，现在索性电话也不接了。